Vous utilisez Slurm-web en production ? Rackslab propose désormais un support Enterprise, qui donne à votre équipe un accès direct aux ingénieurs qui développent et maintiennent Slurm-web. Disponible en commandant une licence Slurm-web Enterprise, cette offre comprend un support professionnel et un accord de niveau de service (SLA) avec un délai de réponse garanti de quatre heures pendant la plage de support 8×5 CET.
Une expertise pour votre portail en production
Un portail web HPC fait partie du quotidien des chercheurs, des ingénieurs et des administrateurs. Les utilisateurs s’appuient sur lui pour suivre leurs jobs et comprendre l’état du cluster. Pour l’équipe qui exploite ce service, pouvoir faire appel à des experts compte lorsqu’un problème nécessite une intervention.
Les échanges avec la communauté et la documentation restent des ressources précieuses. Cependant, les organisations qui exploitent un service en production peuvent aussi avoir besoin d’un engagement contractuel de support : un interlocuteur à contacter, une expertise sur laquelle compter et un délai de réponse défini. Le support Enterprise leur permet d’obtenir cet engagement pour Slurm-web.
Échangez directement avec les développeurs de Slurm-web
Rackslab développe et maintient Slurm-web. Avec le support Enterprise, votre équipe peut adresser ses questions et ses incidents directement à des ingénieurs qui connaissent l’architecture, les intégrations et le code du logiciel.
Ce lien direct est le principal avantage de l’offre. Les personnes qui assurent le support de votre déploiement sont aussi celles qui travaillent sur le projet. Elles comprennent la place de Slurm-web dans un environnement HPC et peuvent analyser les problèmes en connaissant les composants qui sous-tendent l’interface.
Pour les administrateurs, cela apporte un interlocuteur fiable en complément de leur propre expertise opérationnelle. Pour les responsables du service, cela fournit un engagement concret de support à intégrer à la planification et aux achats.
Un engagement sur le délai de réponse
Commander une licence Slurm-web Enterprise donne accès à un support professionnel avec un SLA garantissant une réponse sous quatre heures pendant la plage de support 8×5 CET. Cet engagement concerne la réponse du support ; il ne signifie pas que chaque problème sera résolu en quatre heures.
L’offre Enterprise couvre un nombre défini de clusters et d’utilisateurs. Consultez la page tarifs pour examiner la couverture disponible et commander une licence adaptée à votre déploiement. Cette page regroupe les offres commerciales afin que votre équipe puisse identifier celle qui lui convient avant de passer commande.
Slurm-web reste un logiciel libre
Slurm-web reste un logiciel libre sous licence MIT, à la suite du changement de licence annoncé l’an dernier. Toutes les fonctionnalités de Slurm-web restent accessibles gratuitement. Vous pouvez le déployer, l’adapter et l’utiliser en production sans acheter de licence commerciale.
Une licence Enterprise ajoute un support professionnel et l’engagement contractuel de réponse décrit ci-dessus. Elle n’est pas nécessaire pour débloquer des fonctionnalités ou obtenir l’autorisation d’utiliser Slurm-web dans votre organisation. Les équipes qui préfèrent une exploitation autonome peuvent continuer à utiliser le même logiciel avec la documentation et le support communautaire sur GitHub.
Une offre pour les intégrateurs et les fournisseurs
Rackslab propose également des licences OEM pour les intégrateurs et les fournisseurs qui intègrent Slurm-web à leurs solutions. L’offre OEM comprend les avantages Enterprise avec un nombre illimité de clusters et d’utilisateurs. Consultez la page tarifs pour en savoir plus et demander un devis pour votre intégration.
Offrez à votre équipe un interlocuteur direct
Si votre organisation a besoin d’un support professionnel pour son service Slurm-web, découvrez l’offre Enterprise et choisissez une couverture adaptée à votre déploiement. Votre équipe accède aux développeurs du logiciel, avec un engagement défini sur le délai de réponse du support, tout en conservant la liberté d’une solution open source.